Téréva Clermont-Ferrand

"Service lamentable ! Professionnel depuis 17 ans l'hotesse m'envoie balader pour la demande d'un catalogue afin de consulter pour l'achat d'un poêle Edilkamin. Accueil déplorable, même pas bonjour. EURL Philippe GEILLE Billom"

"Nous sommes ravis mon mari et moi même de l'accueil que nous avons eu chez grands bains a Clermont Ferrand. Robert Ravel est juste une personne de confiance , qui a dû nous conseillé de manière approfondie. Il nous a accompagné sur le choix de notre salle de bain en respectant nos envies . Vraiment au top . Je le conseille vivement et les yeux fermés. Merci encore Robert Ravel pour la personne que vous êtes et pour votre professionnalisme. A très bientôt A&F ROMERO"

"Bonjour. Accueil très positif. Le choix du magasin est lié à la qualité de la prestation et des produits proposés.Magasin d'exposition très agréable,bien agencé."

"Bons conseils et bonne disponibilité."

"Très bon accueil et très bien conseillé."

"Refus de prise en garantie sur marque du magasin. Un robinet thermostatique douche de leur marque magasin me lache le mois dernier après 3 ans d'utilisation : plus d'eau chaude, un élément s'est cassé à l'intérieur en tournant la temperature. Après les heures que j'ai passé à remplacer par un robinet provisoire puis à démonter le thermostatique pour sortir la pièce cassée, je passe à leur magasin vu que le robinet est affiché garantie 8 ans. Refus de TEREVA de prendre en charge la pièce cassée car pour eux il s'agit d'une pièce d'usure. Sans vouloir rentrer dans le débat de savoir s'il s'agit d'une pièce d'usure ou non, et s'il est normal qu'un robinet thermostatique ne fonctionne plus au bout de 3 ans, j'attendais un peu de comprehension de leur part pour remplacer une pièce à 40euros, après déjà avoir acheté pour 6000 euros de produits chez eux ces dernières années via mon plombier. Temps que vous êtes là pour acheter, les sourires sont là pour vous accueillir. Par contre au moindre problème, le discours n'est plus le même. A choisir, ne pas hésiter une seule seconde d'aller plutot chez leur voisin concurrent. Le service y est 100 fois meilleur pour les même tarifs."

"Arnaque totale ! Vente au particulier sans garantie, il faut être professionnel pour bénéficier de la garantie ! A fuir !"

"Suite à un avis négatif je viens de recevoir par courrier un avoir du différent en question Je précise n'avoir fait aucune demande dans ce sens la A saluer leur prise de responsabilité afin de résoudre ce différent et en fin de compte donner satisfaction au client Démarche constructive"

"Souhaitant refaire notre salle de bain , nous avons été acceuilli par Mr lescure...il a su avec gentillesse et compétence nous orienter dans notre projet....délais tenus pour les produits commandés...la qualité est là...la salle de bain est finie et sommes vraiment tres satisfaits de tous les services...merci"

"Je suis allé chez TEREVA le 13 août pour l'achat d'un réservoir attenant de WC, accueil déplorable, impossible d'avoir un vendeur pour un renseignement, ils ne daignent pas se lever de leurs chaises. Magasin à éviter. Suis allé chez CASTO à Aubiere ce jour, accueil parfait, renseignements OK, achat conclu ."